Políticas de Reparaciones y Servicios Técnicos

Políticas de Reparaciones y Servicios Técnicos de Computer Outlet Electronics

1. Reparaciones y Piezas:
   • Todo trabajo de reparación se realiza utilizando piezas originales del fabricante o piezas equivalentes que cumplen o exceden los requisitos del fabricante.
   • Al recibir el equipo, tienes la oportunidad de verificar que esté funcionando correctamente.
   • Estás de acuerdo en pagar por los servicios realizados según los términos establecidos por Computer Outlet Electronics.
   • Computer Outlet Electronics ofrece como remedio único y exclusivo la reparación del equipo o el reemplazo de la(s) pieza(s) en cuestión.
2. Gastos por Incumplimiento de Pago:
   • Si no cumples con el pago, estarás obligado a cubrir todos los gastos incurridos por gestiones de cobro.
   • Esto incluye, pero no se limita a, los honorarios de abogados por una cantidad equivalente al 50% del balance adeudado más los intereses a una tasa de 24% por mes.
3. Política de Devoluciones y Reembolsos:
   • No se aceptan devoluciones.
   • No se hacen reembolsos.
   • No se intercambian piezas o servicios correctamente realizados según los estándares de la industria.
   • Computer Outlet Electronics tampoco reemplaza equipos.
4. Garantía:
   • Labor y piezas reemplazadas están garantizadas por 30 días a partir de la fecha de finalización de la reparación.
   • También se aplica la Garantía Limitada del Fabricante según lo establecido en el Certificado de Garantía del Fabricante.
5. Exclusiones:
   • NO hay garantía en trabajos realizados por problemas relacionados a “software” o programación, restauración o reconfiguración de sistema, o por daños causados debido a cambios en voltaje, virus(es), uso negligente o cualquier otro uso para el cual no fue diseñado el programa o equipo.
6. Entrega del Equipo:
   • Debes presentar este documento para recibir tu equipo.
   • Una vez informado de que el equipo está listo, tienes 10 días para recogerlo.
   • De no recoger el equipo se dispondrá para cubrir gastos de reparación.
7. Plazos de Espera para Piezas:
   • Toda orden de pieza por concepto de servicio tiene una espera de 2 días hasta 25 días si la pieza está en Back-Order.
8. Reclamación de Garantía:
   • Toda reclamación de garantía se honrará única y exclusivamente con el recibo de compra.
   • Si el equipo confronta problemas que no sean relacionados a la reparación anterior, no tiene garantía. La garantía no incluye virus.
   • Los cartuchos de tinta y toners no tienen devolución ni garantía.
9. Responsabilidad por Datos:
   • El cliente es responsable de respaldar sus datos antes de entregar el equipo para reparación.
   • Computer Outlet Electronics no es responsable por la pérdida de información “data” guardada o grabada o por información corrupta o dañada.
10. No somos responsables de Keyboard.